福州多人被坑！知名藝人工作室緊急聲明！

近日，多位福州星座健身萬福中心店的消費者向《維權超給力》反映，他們發(fā)現(xiàn)該健身房所宣傳的“國民老公彭于晏代言”、“每張會員卡、每節(jié)私教課均由知名保險承保”等信息不實，他們要求健身房退還剩余課時費，但遭到拒絕。

今年9月中旬，劉先生到星座健身萬福中心店時被推銷辦卡。他告訴記者，銷售人員當時表示預交1000元年卡定金，即可在開業(yè)后額外獲贈1000元年卡抵用券，如果開業(yè)后年卡費用定在一千多，說不定還能退回幾百元，當場辦理私教課程還可享折扣優(yōu)惠。

劉先生收到的宣傳海報

不僅如此，該銷售人員聲稱“星座健身”是知名連鎖品牌，由彭于晏代言，每張會員卡、每節(jié)私教課均由知名保險公司承保。劉先生看到店內(nèi)海報上確實有彭于晏的照片，且標注“國民老公彭于晏官方代言”，便十分相信，分別交了1000元年卡定金與2450元私教課的費用。沒想到9月下旬健身房開業(yè)時，年卡的價格是2980元，劉先生不僅沒收到退款，還要再交幾百元。

劉先生：“交完錢當晚我就上網(wǎng)搜，沒想到直接搜到彭于晏工作室官方都打假了，說是健身房虛假宣傳，而且我們發(fā)現(xiàn)健身房保險的保單只有兩千五百元，保的內(nèi)容還不包括鍛煉期間因器材受傷什么的。”

李先生付款記錄

另一位消費者李先生則一口氣充值了28000元。他告訴記者，9月26日健身房銷售“小磊”向他推銷3萬元儲值卡，儲值卡余額可用于健身房消費還可以額外獲贈：1、五張年卡（價值14940元）2、全腦課程一套（價值29888元）3、第二年生日送黑金卡一張（價值12880元）4、每年打卡100次送30000現(xiàn)金券。由于這已經(jīng)遠超出他的個人消費預期，所以一開始李先生就明確拒絕。

但該銷售人員表示，可以先把這三萬元儲值卡辦下來，隨后會幫其“套現(xiàn)”，也就是當其他客戶辦卡時，用李先生的儲值卡余額支付，以達到套現(xiàn)目的，最遲10月底前返還本金。此外他還能在使用贈送權益的年卡一張，其余權益待套現(xiàn)后和銷售三七分成，他能賺大頭。李先生心動了。

李先生：“他們也會用‘彭于晏代言’和“每張卡每節(jié)課保險承保”等宣傳讓我相信星座健身品牌的強大，另一個也是貪小便宜的心態(tài)，覺得反正能套出來還能白得一張年卡，所以前后交給銷售兩萬八，他本來保證2天套出8000，但沒做到，所以我心里沒底了。“

目前，劉先生和李先生均認為自己被銷售誘導，星座健身虛假宣傳，要求其退款，但遭到拒絕。他們向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局投訴，但沒有下文。

消費者要求銷售人員提供保單號

為進一步了解情況，10月17日下午，987《維權超給力》記者小馬陪同消費者來到星座健身萬福中心門店。銷售人員小磊表示，肯定會幫李先生繼續(xù)“套現(xiàn)”，但十月份他的業(yè)績壓力也很大，所以這個月肯定是完不成了。至于“彭于晏代言”和“知名保險公司承保”等問題他無法回答。

星座健身萬福店小磊：“我答應他繼續(xù)套的我會繼續(xù)做，但我現(xiàn)在每天業(yè)績壓力也很大，要到下個月了，而且他在網(wǎng)上發(fā)布的那些言論也對我工作造成影響了。“

隨后，記者致電星座健身負責人沈先生。對方明確表示，權益卡多少錢就是多少錢，并沒有“套現(xiàn)”這一說法。銷售的一些違規(guī)行為他開會時多次批評但仍然存在，具體情況消費者只能和銷售去對接，他也無法處理銷售口頭承諾的那些內(nèi)容。

沈先生還告訴記者，健身房之前與一家傳媒公司簽署合同，可以使用一張彭于晏的劇照用作品牌推廣，但其實這家傳媒公司并沒有獲得明星經(jīng)紀公司所授權的肖像權。他表示會通過法律途徑解決糾紛，目前健身房的宣傳海報上雖然仍有彭于晏照片，但已沒有提及“代言”等字眼。

記者想進一步核實這一說法，但沈先生并未告知該傳媒公司的具體信息。至于消費者質(zhì)疑的保險問題，沈先生沒有做過多答復。

星座健身仍在使用彭于晏肖像宣傳

從劉先生與李先生提供的材料中，記者看到，8月2日，“彭于晏工作室”曾在微博發(fā)布信息稱：彭于晏先生與該健身機構(gòu)不存在商業(yè)代言或其他任何形式的合作關系，該機構(gòu)的行為構(gòu)成侵權團隊已訴諸法律手段，請相關機構(gòu)即刻停止侵權行為請公眾謹防上當受騙。記者也嘗試聯(lián)系“彭于晏工作室”官方微博，截至發(fā)稿前暫未收到回復。

至于知名保險公司擔保，李先生也按照健身房銷售人員提供的保單號咨詢了該保險股份有限公司佛山市禪城支公司汾江中營業(yè)部。工作人員回復的郵件中提到：1、福州星健身在貴公司投保的產(chǎn)品責任險的保險責任僅僅為:健身卡，私教卡的實體卡實物本身造成的人身傷害以及財產(chǎn)損失。因此，客戶在健身房健身因健身器械或其他原因造成的傷害并不在保險責任范圍之內(nèi)，無法獲得任何賠付。2、健身房因經(jīng)營不善倒閉，健身會員無法獲得任何賠付。3、福州星座健身宣傳海報中所描述的“每張會員卡、每節(jié)私教課均由該保險承保”存在虛假宣傳。記者致電該保單經(jīng)辦人梁先生也得到了證實。

該保險財險佛山分公司梁經(jīng)理：“保的是產(chǎn)品責任保險，產(chǎn)品就是健身卡。但是消費者和我講，健身房工作人員宣傳業(yè)務時提到過類似健身房倒閉會賠、受傷會賠這種內(nèi)容，但整個保單的金額就是2500，沒有其他的收費了。我打過沈經(jīng)理電話他并沒有接。“

李先生收到的郵件回復

遇到這種情況消費者能否要求退款？《維權超給力》特約律師、福建灜榕律師事務所林善志律師表示，從消費者的敘述來看該健身房預付款的消費管理比較混亂，銷售人員在推銷各類儲值卡時使用的話術有可能在后續(xù)執(zhí)行過程中無法履行，也與合同不符。如果消費者有證據(jù)證明“明星代言”以及“旗下每張健身卡每節(jié)私教課均由知名保險公司承保”是夸大其詞，可以以虛假宣傳為由要求健身房解除合同，退還款項。

林律師：“銷售以該健身機構(gòu)的名義對外進行宣傳，是工作當中的職務行為，銷售的口頭承諾有錄音的話，也應該看做書面合同的一部分，對消費者造成的損失應當由健身房來承擔。”

此事后續(xù)進展，《維權超給力》仍將持續(xù)關注！