福州倉(cāng)山：“老林調(diào)解工作室”讓矛盾雙方握手言和

法情理并舉 案案有溫度

“老林調(diào)解工作室”讓矛盾雙方握手言和

“太感謝你們了，不僅幫忙化解了鄰里矛盾，也讓我學(xué)到了相關(guān)的法律知識(shí)。”24日下午，倉(cāng)山區(qū)司法局建新司法所里暖意融融，市民余先生給“老林調(diào)解工作室”送來(lái)了一面錦旗，表達(dá)對(duì)調(diào)解員的感激之情。

“老林調(diào)解工作室”是建新司法所打造的基層矛盾糾紛調(diào)解品牌，以特邀調(diào)解員林建峰為骨干組建，今年3月被授予“市級(jí)金牌調(diào)解室”，林建峰被福建省司法廳評(píng)為“2019-2021年度全省人民調(diào)解先進(jìn)個(gè)人”。

老林調(diào)解工作室工作人員介紹錦旗背后的故事。記者 王玉萍 攝

余先生告訴記者，糾紛緣起自家樓上的住戶為裝修房屋委托物業(yè)通水通電，不料物業(yè)通水、通電后未及時(shí)告知，導(dǎo)致樓上住戶房屋“水漫金山”并殃及他家的婚房，雙方就賠償問(wèn)題一直達(dá)不成一致意見。“‘老林調(diào)解工作室”的調(diào)解員了解情況后，多次上門分頭做勸解和普法工作，耐心解答問(wèn)題，告訴我們賠償舉證等知識(shí)，最終化解了矛盾，我們兩家都很感謝。”余先生說(shuō)。

“老林調(diào)解工作室”化解矛盾的案例還有很多。一次，福建一家運(yùn)輸有限公司的鄧某駕駛A1重型自卸貨車在長(zhǎng)樂(lè)區(qū)一道路交叉路口發(fā)生交通事故，造成一名青年當(dāng)場(chǎng)死亡。死者家屬情緒激動(dòng)，聚集了20多人到運(yùn)輸公司要求賠償含死亡賠償金、精神撫慰金在內(nèi)共100萬(wàn)元，雙方因?yàn)橘r償達(dá)不成一致意見陷入僵局。老林等調(diào)解員多次不厭其煩地調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致意見，除保險(xiǎn)公司支付的賠償以外，運(yùn)輸公司給予死者家屬10萬(wàn)元精神撫慰金。

記者了解到，自2019年10月掛牌成立以來(lái)，“老林調(diào)解工作室”調(diào)解員從當(dāng)初的2人發(fā)展到9人，積極參與屬地重大疑難復(fù)雜矛盾糾紛調(diào)處，先后調(diào)處矛盾糾紛200多件，化解重大復(fù)雜矛盾糾紛20多件，調(diào)解成功率達(dá)98%以上，獲得錦旗10多面，成為倉(cāng)山區(qū)調(diào)解工作隊(duì)伍的一張“燙金名片”。

“調(diào)解考驗(yàn)的是責(zé)任心、公正心、細(xì)心和耐心。糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人的心情是著急的，我們主要以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為依據(jù)，兼顧法、情、理，開展調(diào)解工作，讓案件有溫度。”老林說(shuō)，遇到當(dāng)事人要求賠償?shù)慕痤~較高時(shí)，調(diào)解員會(huì)普及相關(guān)法律知識(shí)，告知需要提供相應(yīng)的舉證證明，動(dòng)之以情、曉之以理，推動(dòng)矛盾盡快解決。

今年來(lái)，“老林調(diào)解工作室”對(duì)接建新鎮(zhèn)智慧網(wǎng)格指揮中心，推出“網(wǎng)格調(diào)解”“駐點(diǎn)調(diào)解”等新的工作方法，并經(jīng)常為各村居法律明白人開展培訓(xùn)，推動(dòng)糾紛在一線化解。除了縱向到村“下沉調(diào)”，他們還緊扣新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，實(shí)現(xiàn)橫向?qū)庸?、法院等有關(guān)部門“聯(lián)合調(diào)”，以及調(diào)解協(xié)議與司法確認(rèn)無(wú)縫對(duì)接“保證調(diào)”。

老林說(shuō)，在倉(cāng)山區(qū)司法局和建新司法所的指導(dǎo)下，下一步，“老林調(diào)解工作室”將更加積極主動(dòng)地參與到基層糾紛網(wǎng)格調(diào)解中，并將服務(wù)范圍拓展到企業(yè)，通過(guò)“上門體檢”等方式，減少企業(yè)訴累，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，以及和諧倉(cāng)山、和諧建新營(yíng)造良好的社會(huì)法治環(huán)境。（記者 王玉萍）