福州：無形“綠色通道” 讓特殊群體采樣“零等待”

眾人合力將老人送往核酸采樣點(diǎn)。（安泰街道供圖）

區(qū)域全員核酸檢測(cè)持續(xù)開展，可一些群眾由于身體情況等原因采樣不便，如何實(shí)現(xiàn)“應(yīng)檢盡檢、不漏一人”？鼓樓區(qū)安泰街道以人為本，根據(jù)各核酸采樣點(diǎn)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)部署、優(yōu)化服務(wù)，開辟無形的“綠色通道”，讓特殊群體核酸檢測(cè)實(shí)現(xiàn)“零等待”。

“我的健康碼不知道怎么變黃了，我一個(gè)人住，腿腳行動(dòng)不便，現(xiàn)在要去哪里做核酸？”一名獨(dú)居老人打來求助電話。

烏山社區(qū)隨即將情況上報(bào)街道?？紤]到采樣醫(yī)務(wù)人員不足，無法短時(shí)間內(nèi)安排人手上門采樣，安泰街道組織協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)人員配合社區(qū)工作人員共同上門，對(duì)接轄區(qū)派出所調(diào)用警力，協(xié)助老人前往五一廣場(chǎng)核酸點(diǎn)進(jìn)行核酸采樣。“我以為會(huì)很麻煩，結(jié)果還沒等我反應(yīng)過來，志愿者就和我說采完可以回家了。”老人說。

暖心的一幕還出現(xiàn)在烏山防空洞北坡核酸采樣點(diǎn)。腿腳不便的李大爺在路邊停下殘疾人代步車，向志愿者詢問他無法下車做核酸該怎么辦，志愿者上報(bào)后很快就有“大白”來到路邊為他采樣。

在鰲峰廣場(chǎng)核酸采樣點(diǎn)，市民陳依伯由于行動(dòng)不便，出門都需要開著四輪代步車。他出現(xiàn)在檢測(cè)點(diǎn)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)志愿者主動(dòng)安排他優(yōu)先采樣，還讓他的“小車”開進(jìn)采樣點(diǎn)，可以坐著排隊(duì)，受到特殊照顧的陳老伯抱拳表示感謝。

“雖然我們現(xiàn)場(chǎng)沒有掛出‘綠色通道’的牌子，但志愿者了解到特殊群體的需求后，都會(huì)協(xié)助他們快速完成采樣。”安泰街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在此次區(qū)域全員核酸檢測(cè)點(diǎn)場(chǎng)地安排部署過程中，因場(chǎng)地受限、人員眾多等因素，未另外標(biāo)識(shí)綠色通道，但街道綜合施策，通過增派志愿者、多方協(xié)同等方式，為有需要幫助的人群提供優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。（記者 蔣雅琛）