3月15日,福州知真味公司的負(fù)責(zé)人吳明世來(lái)到福建福州臺(tái)江供電營(yíng)業(yè)廳辦理供電業(yè)務(wù)時(shí),驚喜地發(fā)現(xiàn),在辦理用電業(yè)務(wù)的同時(shí),水氣網(wǎng)業(yè)務(wù)也可“一次搞定”。在營(yíng)業(yè)廳與工作人員的交談過(guò)程中,他透露到自己還需辦理用水及寬帶新裝業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)廳工作人員便引導(dǎo)他來(lái)到“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦窗口,根據(jù)其提供的企業(yè)地址信息,線上完成一次申請(qǐng)、同步報(bào)裝,整個(gè)過(guò)程花了不到20分鐘。同時(shí),工作人員還在交流平臺(tái)上幫他與相關(guān)服務(wù)單位確定了現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)勘時(shí)間,為項(xiàng)目落地動(dòng)建按下“快進(jìn)鍵”。
這樣的變化得益于國(guó)網(wǎng)福州供電公司聯(lián)合福州市水、氣和網(wǎng)等公司建立了水電氣網(wǎng)“一窗通辦”便民服務(wù)新模式,推動(dòng)“最多跑一次”改革向公共服務(wù)領(lǐng)域延伸。通過(guò)將供電、供水、燃?xì)?、廣電網(wǎng)絡(luò)所需的報(bào)裝信息統(tǒng)一整合,市民可根據(jù)實(shí)際需要,自行組合需辦理的水電氣網(wǎng)事項(xiàng)。目前,在福州市臺(tái)江供電營(yíng)業(yè)窗口的“水電氣網(wǎng)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)辦理專窗”,用戶僅需提交“一套資料”,即可聯(lián)辦水電氣相關(guān)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)業(yè)務(wù)“一窗受理”、“一門辦理”、“一鏈辦理”、“一口答復(fù)”辦理人可體驗(yàn)“套餐式”服務(wù)。
與此同時(shí),為了減少市民登記辦證的跑腿次數(shù),國(guó)網(wǎng)福州供電公司在原“政企互聯(lián)”“證照調(diào)用”“刷臉辦電”等功能基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展政企信息互通應(yīng)用。該公司與福州市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心合作,打通辦電專業(yè)管理系統(tǒng)與福州不動(dòng)產(chǎn)中心登記平臺(tái),推廣“房產(chǎn)+供電”聯(lián)動(dòng)過(guò)戶功能,實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。以前辦理房產(chǎn)過(guò)戶時(shí),市民需在水、電、氣、網(wǎng)等多個(gè)窗口往返,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,有時(shí)可能跑一天事情還辦不下來(lái),現(xiàn)在有了‘一窗通辦’‘聯(lián)動(dòng)過(guò)戶’,市民只需要提交一套資料、一張表格,就可完成房產(chǎn)、電、水聯(lián)動(dòng)過(guò)戶手續(xù)辦理,極大了方便了市民,得到了充分肯定。
此外“一窗式”通辦理念還延伸到了聯(lián)審聯(lián)勘。國(guó)網(wǎng)福州供電公司與城管委、供氣、供水等單位開(kāi)展占掘路“一窗式”聯(lián)審聯(lián)勘,短距離破路實(shí)行承諾備案制,審批時(shí)間從5個(gè)工作日壓縮至“免審批”,盡可能共享施工溝渠,協(xié)同施工,避免公共服務(wù)單位各自單獨(dú)施工、多次開(kāi)挖路面,節(jié)約投資成本,減少管線施工帶來(lái)的負(fù)面影響。該公司也積極推動(dòng)政府在城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃中同步考慮供電、供氣、供水等公共配套設(shè)施,推進(jìn)綜合管廊統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),今年以來(lái)已陸續(xù)推進(jìn)福州旭輝地產(chǎn)等供電配套項(xiàng)目入廊,大幅提速客戶工程建設(shè),降低客戶辦電成本,實(shí)現(xiàn)管溝資源有序管理與綜合效益最大化。
下一步,國(guó)網(wǎng)福州供電公司還將堅(jiān)持優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境工作主線,聚焦政企協(xié)同聯(lián)動(dòng),繼續(xù)深化與相關(guān)公共服務(wù)單位的合作,助力新時(shí)代電力“雙滿意”工程,努力營(yíng)造有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的良好發(fā)展環(huán)境。(陳蒸 陳德鈞 姜維偉)
責(zé)任編輯:趙睿
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