長樂加快補齊養(yǎng)老事業(yè)短板 打造線上線下動態(tài)服務圈

原標題：長樂加快補齊養(yǎng)老事業(yè)短板 提升老年群體獲得感和幸福感

吳航街道西關社區(qū)組織社區(qū)自愿者活動

福州日報記者 余少林 文/攝 通訊員 鄭錦波

引進專業(yè)機構(gòu)，開展居家養(yǎng)老服務；線上專業(yè)服務平臺和線下服務相結(jié)合，為老人提供多樣化、個性化服務需求……近年來，為積極應對人口老齡化，長樂區(qū)通過推行一系列創(chuàng)新舉措，加快補齊養(yǎng)老事業(yè)短板，提升了老年群體的獲得感和幸福感。

引進專業(yè)機構(gòu) 開展居家養(yǎng)老服務

去年6月，長樂區(qū)投入2423萬元資金啟動了為期三年的居家養(yǎng)老政府購買服務項目，南京禾康智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司承接項目，開始在吳航、航城和營前街道的14個社區(qū)開展線上線下結(jié)合的居家養(yǎng)老服務。2019年1月開始，在全區(qū)30個社區(qū)全面鋪開居家養(yǎng)老服務，目前服務對象已達1600多人。

引進專業(yè)機構(gòu)，開展居家養(yǎng)老服務，是長樂區(qū)推動養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的一項創(chuàng)新舉措。長樂區(qū)民政局相關負責人介紹，針對社區(qū)部分特殊老人和高齡老人行動不便、生活自理難的特點，長樂區(qū)于2017年在吳航街道部分社區(qū)開展了居家養(yǎng)老政府購買服務試點工作。通過改造提升試點社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、完善服務設備設施等措施，提升老人對居家養(yǎng)老服務的滿意度。

完善平臺建設 打造線上線下動態(tài)服務圈

線上專業(yè)服務平臺的建立和線下多方服務的開展，在長樂形成了養(yǎng)老動態(tài)服務圈。

去年6月，禾康養(yǎng)老機構(gòu)進駐后，及時推動移動網(wǎng)絡和禾康服務平臺的對接，老人撥打952183服務熱線即可預約服務，足不出戶即可享受到線下助老員為其提供的家政清潔、生活照料、緊急救援等一系列服務。

去年以來，服務平臺接到緊急救援信息后及時啟動預案，成功地對3名老人進行了緊急救援。今年4月，禾康952183服務平臺接到獨居老人許某的求助電話，老人稱自己突然右腿麻痹、疼痛難忍急需就醫(yī)。服務平臺馬上指派兩名助老員，安排車輛送老人就醫(yī)。

社工服務助力 提升養(yǎng)老服務質(zhì)量

為進一步規(guī)范居家養(yǎng)老服務發(fā)展，促進服務的專業(yè)化、規(guī)范化和精細化，長樂區(qū)民政局委托區(qū)社工協(xié)會，與廣東正陽社工機構(gòu)合作，對居家養(yǎng)老服務項目進行全程評估和專業(yè)督導。

評估和督導單位通過過程性督查和指標性評估，從服務需求、服務監(jiān)管、制度建設等方面進行綜合評估，協(xié)助項目運營方提升項目服務水平，不斷完善居家養(yǎng)老服務體系。

記者了解到，為加快養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，長樂區(qū)制定了關于加快養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的實施方案，到2020年，基本建成以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構(gòu)為補充，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務體系。