公交司機梁麗娟：真情服務(wù)27載 換得馨香滿車廂

原標(biāo)題：公交司機梁麗娟：真情服務(wù)27載 換得馨香滿車廂

梁麗娟駕駛K1路公交車。

海峽網(wǎng)2月19日訊（福州日報記者 朱榕/文 見習(xí)記者 鄒家驊/攝）春運啟動至今將近1個月，K1路公交司機梁麗娟沒有請過一天假，晚上開加班車到12點，第二天又精神飽滿地出現(xiàn)在火車站北廣場公交站。每個月上28天班、9小時在路上“連軸轉(zhuǎn)”、沒有周末和節(jié)假日……一個看似簡單的職業(yè)選擇她堅持了27年，潮起有時，潮落有時，不變的是對公交的不了情。

一個選擇 堅持二十七年

梁麗娟1992年進(jìn)入市公交集團，當(dāng)過售票員、公交車司機，先后在11路、2路、K1路干過。和她同期培訓(xùn)的司機有百來人，因為嫌工資低、工作辛苦，先后跳槽、轉(zhuǎn)行，留下不足30人。

“我這人不喜歡跳來跳去，認(rèn)準(zhǔn)了就干下去。”梁麗娟說，剛畢業(yè)，家人讓她在超市和公交中選工作，她選擇了公交。這些年，即便每天4點多發(fā)車，車廂擠得像沙丁魚，工資收入跟不上形勢，她也從未動過轉(zhuǎn)行的念頭。

梁麗娟的穩(wěn)重還體現(xiàn)在開車上，同事都說，梁麗娟開車時特別專注、嚴(yán)肅。一次開車經(jīng)過省立醫(yī)院圍擋路段，一位咨詢的乘客大聲喊了梁麗娟一下，把她嚇了一跳，這下乘客也不好意思了，連聲道歉。

“安全無小事，打個哈欠、揉眼睛，都有可能發(fā)生意外，認(rèn)真開車，既是對乘客、路人負(fù)責(zé)，也是對家人和自己負(fù)責(zé)。”20多年來，她始終繃緊安全這根弦，安全行車約80多萬公里，從未發(fā)生一起有責(zé)事故和客傷事故。

真情服務(wù) 馨香滿車廂

梁麗娟的車頭掛著一袋香囊，散發(fā)著幽幽的香味。這是一位70多歲的乘客送她的。一次在工業(yè)路車站，看見一位依伯顫巍巍要上車，她連忙下車將依伯扶上車，到了屏東站，她又?jǐn)v扶老人下車，并指點他待會兒要乘哪路車，到哪一站，才能到五四路國醫(yī)堂。老人非常感動，送了她一個香囊，老人說：“你是我見過最有愛心的師傅。”

每次有老年人上車，梁麗娟都格外小心，一定要看著老人落座才起步，這些老乘客都看在眼里、記在心上。春節(jié)前，梁麗娟載一位乘客，乘客笑呵呵地跟她打招呼，說常坐她的車，送了她一朵花，當(dāng)做春節(jié)的禮物。

梁麗娟的車上備有一個“百寶箱”，內(nèi)有創(chuàng)可貼、藿香正氣水、針線包、方便袋、乘車指南、開水壺等，碰上乘客暈車、嘔吐或不熟悉方向等，這些“神器”就會派上用場。

“你們開車很辛苦”，乘客一句體諒的話能讓梁麗娟暖上好一陣，“感覺自己做的一切得到乘客的認(rèn)可，很開心。”梁麗娟說。

不讓須眉 巾幗不言苦

說起梁麗娟，車隊長吳齊偉第一句就是“不容易”。今年梁麗娟體檢出乳腺疾病，先后動了3次手術(shù)，在家休息不到一周，看到春運線路緊張，大病初愈的她一咬牙又主動請纓上了“戰(zhàn)場”。

以前K1路停在斗門公交停車場，每逢臺風(fēng)總是被水淹。梁麗娟總是身先士卒，趟過齊腰深的污水，和其他男同事一起，將公交車開出停車場，避免公交車受損。

每個月休2天、每天工作9小時，午飯時間只有10分鐘，為了少上廁所在路上連開水都不敢多喝，最怕就是堵車……這是梁麗娟的日常，但她從不喊苦喊累，伴隨著她的總是一連串爽朗的笑聲。女兒小時候總抱怨，媽媽從來不顧家、不愛她，直到上了高中，女兒才理解了梁麗娟的付出。

梁麗娟駕駛的是K1路閩AYC265車，她所在的265車組曾榮獲全國青年文明號、全國三八紅旗手、全國工人先鋒號等多項“國字頭”的榮譽。

入行20多年，梁麗娟先后榮獲全國“五一”巾幗標(biāo)兵、全國城市公共交通行業(yè)先進(jìn)個人、福建省勞模、福建省公交優(yōu)秀駕駛員、福建省高級駕駛員、福州市勞模、福州市“最溫暖公交司機”等稱號。