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海峽網(wǎng)12月14日訊 (福州晚報記者 江海)吃飯打五折,超市購物打五折,看電影、剪頭發(fā)都有優(yōu)惠……記者昨日獲悉,作為一個可以“薅羊毛”的日子,“雙12”福州人手機(jī)線下消費(fèi)量驟增,其中的主力人群是“90后”。

“90后”成為最大消費(fèi)人群

今年“雙12”,手機(jī)點(diǎn)單、到店消費(fèi)成為線下消費(fèi)的新特征。12日早上7時50分,福州東街口的永和大王已經(jīng)來了一批凌晨在口碑上“搶”到早餐券的食客,5份早餐只要20元,而這在平時要賣65元。此外,在德克士一塊炸雞只要5.5元,星巴克也推出“滿60元減12元”“滿125元減25元”的活動。

數(shù)據(jù)顯示,從12月1日“雙12”活動上線以來,福州市民使用口碑App點(diǎn)單的筆數(shù)比11月相同時段增長超2倍,手機(jī)點(diǎn)單熱度在全國城市中排第25位。有意思的是,12日7時到9時,使用口碑App預(yù)點(diǎn)單的市民數(shù)量也是平時的數(shù)倍。

“雙12”的熱鬧還體現(xiàn)在美食以外的其他本地生活場景??诒臄?shù)據(jù)顯示,近半年洗浴按摩、美容美發(fā)、K歌等休閑娛樂場景的消費(fèi)熱度呈持續(xù)上升趨勢,“雙12”前的12個小時里,這些場景的套餐購買筆數(shù)大幅增長。餓了么的數(shù)據(jù)則顯示,福州鮮花綠植、果蔬生鮮、醫(yī)藥健康以及商店超市等類型的外賣訂單同比增長近21%。

據(jù)了解,福州的中青年群體繼續(xù)在今年的“雙12”中扮演消費(fèi)主力軍的角色。數(shù)據(jù)顯示,“80后”“90后”的消費(fèi)占比分別達(dá)33%和45%,其中“90后”的貢獻(xiàn)度已經(jīng)連續(xù)第四年上漲,已經(jīng)取代“80后”成為最大消費(fèi)人群。

手機(jī)點(diǎn)單 服務(wù)員少了上菜快了

福州萬寶商圈以及臺江萬達(dá)、倉山萬達(dá)的不少商家都加入了“雙12”活動,和往年相比,今年點(diǎn)餐的人變得很從容,商家的出菜速度也很快。

寶龍一家知名餐飲店的散客區(qū)共有20多張桌子,以前一到就餐高峰期5名服務(wù)員就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),他們除了幫客人推薦菜品,還要幫客人點(diǎn)單并在電腦系統(tǒng)里下單。接入手機(jī)點(diǎn)單之后,該店的服務(wù)員減少到了3人。該店的店長告訴記者,手機(jī)點(diǎn)單節(jié)省了店里的人工成本,也節(jié)省了顧客排隊等候的時間,效率大大提高,以前從服務(wù)員向顧客推薦菜品到第一個菜端上桌大概需要半個小時,現(xiàn)在只要15分鐘左右,上菜速度快了一倍。“以前我們會培訓(xùn)服務(wù)員如何接待顧客、背菜單、上菜、服務(wù)顧客、算賬等,現(xiàn)在我們的培訓(xùn)把背菜單、算賬的環(huán)節(jié)改成了學(xué)習(xí)手機(jī)點(diǎn)單的操作流程,讓他們引導(dǎo)顧客使用。”該店長說。

物流速度比“雙11”更快

線上消費(fèi)方面,今年“雙12”的一大亮點(diǎn)是“凌晨下單早晨達(dá)”,速度比“雙11”更快。

記者從菜鳥網(wǎng)絡(luò)獲悉,截至12日9時,福州不少消費(fèi)者已經(jīng)收到了當(dāng)天凌晨下單購買的物品。

此外,福州和廈門是全國“淘寶速達(dá)”服務(wù)的八個城市之一,截至12日9時“淘寶速達(dá)”包裹發(fā)貨已超七成。

今年福州的商超新零售也來助陣“雙12”。福州已經(jīng)過新零售體系改造的盒馬鮮生、大潤發(fā)、盒小馬、歐尚、新華都超市等也在“雙12”大放異彩。比如,“雙12”期間,在已實現(xiàn)線上線下一體化的超市附近,市民只要打開手機(jī)App購物,就可以享受線上訂單一小時送達(dá)的服務(wù)。

責(zé)任編輯:黃仙妹

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