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海峽網(wǎng)8月3日訊(福州晚報記者 張旭 通訊員 張莉 董慧清)女子做美容信用卡欠下20多萬元,父母得知實情后多次向市場監(jiān)管部門求助,經(jīng)晉安區(qū)市場監(jiān)督管理局茶園市場所調解,近日商家最終同意退款10萬元。

今年7月,晉安區(qū)市場監(jiān)督管理局茶園市場所接到一起投訴,女子小蘭(化名)稱其從2016年開始,在一家美容院接受美容按摩服務,現(xiàn)身體出現(xiàn)不適。執(zhí)法人員多次溝通了解到,小蘭2016年大學畢業(yè),一次偶然的機會,她遇到上述美容院人員發(fā)放傳單做宣傳,于是進店體驗了美容產品。當時感覺效果不錯的小蘭,在美容院工作人員的推薦下,辦理了5張信用卡,美容消費全部用信用卡支付。

據(jù)茶園市場監(jiān)督管理所工作人員介紹,截至投訴前,小蘭的信用卡利息加本金已欠下20多萬元,她無力償還,只好向父母坦白。小蘭的父母知道情況后,找商家協(xié)商,遭到拒絕。商家表示,小蘭系成年人,美容院并沒有強制其消費,小蘭申請辦理信用卡并使用均有簽字確認。商家表示,小蘭在該店消費的金額為13.8萬元。

多次協(xié)商未果,小蘭的父母向茶園市場監(jiān)督管理所求助。經(jīng)茶園市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員多次調解,商家表示部分產品小蘭已使用,最終同意退款10萬元。執(zhí)法人員對小蘭進行了教育,提醒她要根據(jù)自己的經(jīng)濟能力理性消費,并建議其及時就醫(yī)治療,走法律程序維護消費權益。

晉安區(qū)市場監(jiān)督管理局負責人提醒,愛美之心人皆有之,但要保持理性,首先要注意健康問題,其次要合理消費。部分年輕人沒有收入來源,在家庭經(jīng)濟不寬裕的情況下,不惜透支信用卡或借高利貸消費,最終無法償還,造成不良影響,應堅決杜絕。

責任編輯:莊婷婷

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