福州火車站送出首份動車外賣 需開車前兩小時訂餐

海峽網(wǎng)7月18日訊（海都記者 趙楊 通訊員 江曲）從昨日起，乘坐G、D字頭動車組列車出行的旅客，都可通過互聯(lián)網(wǎng)平臺（含“12306”網(wǎng)站、手機APP、微信號），預(yù)訂符合鐵路運營食品經(jīng)營許可條件的餐食產(chǎn)品，由車站協(xié)調(diào)人員，按時將餐食配送至訂餐旅客指定的車廂和席位。

此次試點的供餐站共有27個，其中我省有福州火車站、福州火車南站、廈門火車北站3個。昨日上午，福州火車站送出了第一份互聯(lián)網(wǎng)訂餐。

福州火車站配送員與餐車乘務(wù)人員立即進(jìn)行了“快餐”交接

配送費8元 較外賣網(wǎng)站略貴

昨日上午10時50分，福州火車站“12306網(wǎng)絡(luò)訂餐配送中心”接收了快餐連鎖店“真功夫”配送的“辣排飯”。G1611次列車到達(dá)后，該站配送員與餐車乘務(wù)人員立即進(jìn)行了“快餐”交接，乘務(wù)人員隨后送餐至乘客座位。

據(jù)了解，福州火車站站點提供的美食，配送費都是8元，價格比外賣網(wǎng)站略貴一點。

值得注意的是，在鐵路“12306”網(wǎng)站訂餐，需要在所乘列車票面開車時間前兩個小時完成，兩小時內(nèi)系統(tǒng)不接受旅客下單和取消。在保證站內(nèi)配送時間不少于30分鐘的前提下，餐食預(yù)訂和取消的截止時間由商家根據(jù)接單時間和加工時間自行確定，兩個時間要保證一致。

另外，對于訂餐人已支付的訂單，在商家營業(yè)時間內(nèi)，商家需要在10分鐘內(nèi)根據(jù)自身生產(chǎn)能力和原材料庫存情況，予以確認(rèn)或拒單，沒有在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)的，系統(tǒng)自動拒單。

旅客退票改簽 系統(tǒng)會提醒退餐

記者了解到，當(dāng)已訂餐的旅客在網(wǎng)上退票、改簽、變更到站后，系統(tǒng)會提醒旅客進(jìn)行退餐，在鐵路“12306”網(wǎng)站自動跳轉(zhuǎn)出的網(wǎng)頁可自行辦理退餐，商家會設(shè)定自動退餐時間、停止退餐時間。

此外，網(wǎng)上可以單獨退餐。在車站窗口退票、改簽、變更到站的旅客，客票系統(tǒng)會進(jìn)行信息提示，窗口工作人員提醒旅客到網(wǎng)上自行辦理退餐。