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房子已半年多沒人住,但水表卻“跑”了300多噸,產(chǎn)生了2000多元的水費(fèi)。最近,倉山區(qū)金山大道北京金山小區(qū)10座105單元的業(yè)主陳女士就遇上了這么一件怪事。自來水公司表示,經(jīng)初步排查,應(yīng)該是水管出現(xiàn)了漏水情況,且漏水點(diǎn)在水表后端,按照用水合同,水費(fèi)應(yīng)由用戶承擔(dān)。

房子半年多沒人住水表卻還在“跑”

“房子沒有人住,怎么可能產(chǎn)生水費(fèi)呢,真是奇怪了!”昨日,陳女士告訴記者,從去年11月開始,她家房子就沒有住人了。

陳女士說,上個(gè)月,她接到自來水公司和小區(qū)物業(yè)人員打來的電話,通知她已欠水費(fèi)2000多元,要盡快補(bǔ)交,否則就要拆掉水表。她當(dāng)時(shí)人在外地,便和自來水公司工作人員約了時(shí)間,回小區(qū)檢查。

“我在電話里告訴他們,房子里沒有住人,不可能產(chǎn)生用水,應(yīng)該是水管漏水所致,要他們減免費(fèi)用,關(guān)閉水閥。他們答應(yīng)關(guān)閉水閥,但表示費(fèi)用無法減免。”陳女士說。水閥一開水表就“跑”卻找不到漏水點(diǎn)

陳女士說,她回到小區(qū)自家房子后,先是和自來水公司工作人員檢查了水表。“當(dāng)時(shí)閥門一打開,水表就轉(zhuǎn)個(gè)不停,速度還很快。”隨后,他們將房子里里外外詳細(xì)查看了一遍,連地下車庫也沒放過,但始終沒有找到出水點(diǎn)。“按理說,漏水這么厲害,屋內(nèi)地板和墻壁等應(yīng)該會(huì)有明顯的滲水痕跡,但我家里外干干凈凈,地下車庫天花板和墻壁也十分干燥,鄰居也沒有反映任何異常情況。”

昨日上午,為了進(jìn)一步核實(shí)情況,記者來到北京金山小區(qū)實(shí)地查看。10號樓105單元大門上張貼著兩張自來水公司開具的單據(jù)。其中一張水費(fèi)備款通知單上顯示,從今年3月到4月,用水量為311噸,費(fèi)用總計(jì)2150.5元,備注欄內(nèi)寫有“水表一直走,請檢查是否漏水,已關(guān)閉普通閥,請自行開啟”字樣。而另一張欠費(fèi)通知單上顯示,截至今年5月11日,共欠水費(fèi)2169.25元,違約金6.7元。

記者注意到,該單元陽臺(tái)門窗緊閉,可以看出已較長時(shí)間沒有人居住。記者又在該單元及10號樓周圍轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),沒有看到任何滲水的痕跡,詢問幾名10號樓底層的住戶,對方也都表示最近沒有遭遇漏水的情況。

陳女士說,據(jù)自來水公司工作人員說,水管應(yīng)該是出現(xiàn)了漏水情況,且漏水點(diǎn)在水表后端,按照用水合同,水費(fèi)應(yīng)由用戶承擔(dān),這讓她難以接受。“房子明明沒有人住,也沒人用水,怎么就該由我承擔(dān)水費(fèi)呢?再說水管出現(xiàn)漏水,自來水公司既然很早就發(fā)現(xiàn)了,為什么不盡早來排查檢修,而是放任水費(fèi)繼續(xù)增加?”

記者又走訪了小區(qū)物業(yè)處,工作人員證實(shí)了陳女士的說法。他們表示,從去年11月開始,10號樓105單元就沒有人居住了,他們也沒有發(fā)現(xiàn)小區(qū)里出現(xiàn)滲水情況,“我們也非常納悶,這么多的水究竟流到哪里去了?”

自來水公司:

用戶可申請減免費(fèi)用

昨日下午,記者聯(lián)系了福州市自來水公司客服科??头藛T查詢后表示,陳女士房屋是從今年3月開始出現(xiàn)用水猛增的。

“根據(jù)抄表員抄表結(jié)果,105單元去年全年用水正常,今年1月和2月用水量為零,3月用水量為300多噸,到目前共欠費(fèi)2100多元。”客服人員表示,據(jù)他們排查的情況,漏水點(diǎn)在水表后端。“根據(jù)當(dāng)初我們和用戶簽訂的一戶一表用水合同,表后的用水費(fèi)用,應(yīng)由用戶承擔(dān),表后的管道漏水也不在自來水公司負(fù)責(zé)范圍內(nèi)。”

對于陳女士表示單元房并無住人,收費(fèi)不合理的訴求,客服人員表示,用戶可以向自來水倉山營銷分公司提出減免費(fèi)用的申請,并附上無人居住的證明。“為了防止今后再出現(xiàn)漏水情況,我們可以從表后新鋪設(shè)一條水管到用戶家中,供用戶使用,但相應(yīng)費(fèi)用需要用戶承擔(dān)。”

責(zé)任編輯:楊林宇

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