支付30元車費后,換來的是這樣一張憑證。
福州新聞網(wǎng)4月7日訊(福州晚報記者 徐強(qiáng) 文/攝)信任正規(guī)售票點,不想?yún)s買到了高價車票,網(wǎng)友對此憤怒不已。前日,在連江上學(xué)的小張發(fā)微博反映了自己在火車站北廣場閩運汽車北站聯(lián)網(wǎng)售票點的遭遇。記者暗訪發(fā)現(xiàn),小張反映的情況屬實,該代售點還存在將乘客引導(dǎo)至站外上車的問題。目前,閩運汽車北站已介入此事,要求代售點整改。
網(wǎng)友反映:正規(guī)售票點買到兩倍價格車票
小張說,前天下午,她乘坐動車到達(dá)火車站北廣場,原本想搭乘公交車前往連江的學(xué)校,但因為車輛太擠,最終她選擇乘坐大巴。
當(dāng)時,她根據(jù)廣場上的相關(guān)標(biāo)識,來到位于北廣場地下一層出站口旁的閩運汽車北站聯(lián)網(wǎng)售票點。小張詢問了前往連江的大巴票價,工作人員回答30元。小張支付車費后發(fā)現(xiàn),工作人員收走其中的10元,卻將剩余的20元轉(zhuǎn)交給旁邊的一名男子,并給了一張憑證。“工作人員讓我跟那男的走,然后那男的就把我?guī)У杰囌纠铮屛业人粫?,我看到他跑到窗口買了一張票。”小張說,車票的票面價格為15元。也就是說,她花了雙倍的錢才買到車票。“我是出于對正規(guī)售票點的信任才買的票,沒想到卻花了冤枉錢。”小張氣憤地說。小張出示的票根顯示,發(fā)車地點為華威客運站,并非閩運汽車北站。
疑似“二哥”的男子將代售點的乘客帶到站外上車。
記者暗訪:代售點疑與“二哥”“黃牛”合作
為了核實小張的說法,昨日上午,記者前往事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行暗訪。記者與福建電視臺綜合頻道《第一幫幫團(tuán)》欄目的記者以乘客的身份兩次購買了前往連江的車票,卻有著截然不同的經(jīng)歷。
第一次購票時,工作人員稱票價為22元,記者支付車費后,對方出具了一張機(jī)打票,票面顯示發(fā)車地點為汽車北站,票面價與實際支付費用相符。第二次購票時,售票點內(nèi)出現(xiàn)了一名穿著黑色T恤的男子。此時,工作人員改口稱票價為30元。接下來就與小張的遭遇一樣,記者拿到了一張乘車憑證,隨后被男子帶至華威客運站買票,票面價格為15元,最后男子收回乘車憑證。當(dāng)記者詢問票價為何是15元時,男子回答稱“帶路過來要收費”。
記者在該代售點暗訪時發(fā)現(xiàn),這名男子疑為“二哥”,與其他活躍在北廣場的“拉客仔”十分熟絡(luò)。他不僅帶路賺幾塊錢的差價,還存在將客人拉至站外乘坐大巴的行為。
上午10時30分許,售票點前聚集了大約10名提著大包小包行李的乘客。售票點工作人員與這名疑似“二哥”的男子一番交談后,讓這些乘客跟著男子去乘車。記者一路跟隨,發(fā)現(xiàn)這名男子將乘客帶至火車站北廣場公交總站出口處附近。大約5分鐘后,一輛閩C牌照前往泉州方向的大巴??柯愤叄凶诱泻暨@些乘客上車。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,站外上客的行為是不允許的。
據(jù)知情人士介紹,像這種賺差價以及拉客人到站外上車的手法,是火車站周邊許多非正規(guī)代售點常用的騙術(shù)。“從網(wǎng)友描述的情況看,可以判斷是代售點與‘二哥’‘黃牛’合作,以正規(guī)售票點的名義博取乘客信任,私底下卻干著非法勾當(dāng)。”
汽車北站:已責(zé)令代售點整改 退還多收車費
那么,這家掛有閩運汽車北站招牌的代售點,到底是不是正規(guī)的呢?隨后,記者來到閩運汽車北站求證此事。相關(guān)工作人員稱,火車站北廣場地下一層出口處的代售點確實是經(jīng)過汽車北站授權(quán)的,可以聯(lián)網(wǎng)購買汽車北站車票。“在我們這個授權(quán)的代售點購票,只可能是出機(jī)打票,不存在任何其他的乘車憑證,一旦有那肯定是違規(guī)的。”工作人員表示,之前他們也有接到一些乘客的投訴,但因為缺乏相關(guān)證據(jù),他們不太好處理。
昨晚,汽車北站對此事進(jìn)行了回應(yīng)。據(jù)介紹,昨日下午工作人員暗訪時并未發(fā)現(xiàn)異常,但鑒于這種行為影響車站聲譽,目前車站已要求代售點與“二哥”“黃牛”劃清界限,不得參與任何非正常售票的行為。“我們已要求售票點退還多收的車費,并在售票點內(nèi)張貼醒目告示,告知乘客代售點不收取任何手續(xù)費。”工作人員表示,接下來他們還會進(jìn)一步搜集證據(jù)。如果代售點違反雙方簽訂的合同約定,不排除取消與對方合作的可能性。
責(zé)任編輯:楊林宇
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