奔馳4S店記錄儀屢修屢壞 車主懷疑是三無產(chǎn)品

海峽網(wǎng)3月4日訊（海峽都市報記者 鄭靚）“用幾天就壞，拆車修了十幾次，還是不行，現(xiàn)在一開車，就噪音不斷。”昨日，福州林先生撥打95060反映，在福州利之星奔馳4S店購車時加裝的360°全景行車記錄儀，屢修屢壞，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)問題，他懷疑這是“三無”產(chǎn)品。

昨日，奔馳經(jīng)銷商利星行回復(fù)了林先生的質(zhì)疑，并表示退車要求無法滿足。目前，工商部門已介入。

記錄儀頻故障拆車10多次

去年9月，林先生在閩侯福州利之星奔馳4S店訂購了一輛奔馳C200L轎車，并在店內(nèi)花9000多元安裝了汽車360°全景行車記錄儀。

“記錄儀裝好后，一直出故障，主機(jī)更換了七八次，拆車拆了十幾次。”林先生說，前幾次在閩侯利之星4S店維修，后轉(zhuǎn)到城門鎮(zhèn)東星奔馳4S店，兩者均是奔馳福建經(jīng)銷商利星行旗下門店。因為屢修屢壞，經(jīng)銷商又贈送了林先生電動折疊鏡、氛圍燈等其他產(chǎn)品。

“我發(fā)現(xiàn)全景行車記錄儀和這些贈品，并不是專供奔馳車使用的。”林先生說，在這些產(chǎn)品包裝盒上，找不到廠名、廠址、電話等關(guān)鍵信息。更讓他生氣的是，因為多次拆車，奔馳車的四個車門在關(guān)門時會出現(xiàn)“嘎嘎”的響聲，行駛過程中也是噪音不斷。剛買不到一年的新車就出了如此狀況，他十分生氣，懷疑維修人員也沒有資質(zhì)，向經(jīng)銷商提出退車。

“電子件老壞，我們也很意外”

昨日，利星行汽車有限公司福州地區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為林先生加裝的360°全景行車記錄儀并非“三無”產(chǎn)品，并向記者提供了質(zhì)量檢驗報告，3C服務(wù)申請證明，及產(chǎn)品原包裝，顯示該產(chǎn)品由深圳信測科技有限公司生產(chǎn)。“因為我們是打包銷售，使用了其他包裝盒。”該負(fù)責(zé)人也坦承，并沒有材料證明這些是專供奔馳車所使用的電子件產(chǎn)品。

至于產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題，該負(fù)責(zé)人稱“我們也很意外”，并承諾將嚴(yán)格遵守?fù)Q貨的相關(guān)規(guī)定，成立專門小組積極處理此事。

對于林先生對維修人員是否有上崗資質(zhì)的懷疑,該負(fù)責(zé)人表示，為林先生安裝并維修的工作人員，是第三方即精品合作方的技師，并非奔馳售后,“他們都是從業(yè)多年的資深精品安裝和維修人員。”但精品合作方并無相關(guān)的資格證來證明技師的資質(zhì)。

“轎車與加裝的電子件是兩個產(chǎn)品，因此不能滿足林先生提出的退車要求。”該負(fù)責(zé)人稱。日前，閩侯工商所也已介入調(diào)查。