王者榮耀游戲成功完全超出預(yù)期 誰的榮耀誰的農(nóng)藥？

原標(biāo)題：《王者榮耀》從游戲變?yōu)槭录?誰的榮耀誰的農(nóng)藥？

《王者榮耀》從游戲變?yōu)?ldquo;事件”仍在發(fā)酵，該游戲的制作人及其團(tuán)隊也被推到了風(fēng)頭浪尖。

從幾日前，媒體掀起對《王者榮耀》的口誅筆伐，引來社會各界的跟進(jìn)吐槽，在很短時間內(nèi)形成四面“圍攻”之勢。由一款游戲，“牽一發(fā)而動全身”，這是王者榮耀團(tuán)隊始料未及的，就像當(dāng)初，他們完全沒想到，這款游戲能在短短一年時間內(nèi)，成為迄今為止用戶最多的MOBA游戲一樣。

就在騰訊第一時間做出反應(yīng)，以《王者榮耀》為試點推出健康游戲系統(tǒng)的“三板斧”的同時，王者榮耀制作人李旻也發(fā)布了名為《為了愛，為了夢想》的公開信，表示愿意接受批判與監(jiān)督，同時感謝大家的寬容和理解。

接受本報采訪時，王者榮耀團(tuán)隊仍有些忐忑，他們更希望：“有一天中國的游戲人，也能做出偉大的作品，向我們中國的玩家，甚至全世界的玩家，傳遞我們自己的價值觀，我們中國的文化。”

文/廣州日報全媒體記者杜安娜、陳詩藍(lán)

關(guān)于游戲：

成功完全超出預(yù)期

廣州日報：這一路走來，在大起大落的過程當(dāng)中，你們是否預(yù)料到會出現(xiàn)今天的情況？

王者榮耀團(tuán)隊：《王者榮耀》可以取得今天這樣的成績，超出了我們的預(yù)期。

《王者榮耀》今天成為國民游戲，跟當(dāng)下大環(huán)境密切相關(guān)。比如國內(nèi)經(jīng)濟(jì)文化的快速發(fā)展、用戶對國產(chǎn)文化娛樂產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求、中國移動互聯(lián)網(wǎng)全球領(lǐng)先的發(fā)展程度。這些利好環(huán)境幫助王者走到今天。

《王者榮耀》的爆紅，離不開用戶一直以來的支持。同時，公司領(lǐng)導(dǎo)層對我們團(tuán)隊有足夠的信任和耐心。我們之前做端游的時候，做了四五年最后產(chǎn)品也沒有做到完全的發(fā)布。但是公司給了這樣一個機(jī)會，我們可以繼續(xù)在移動平臺上專注做這樣一件事情。

廣州日報：單從游戲來講，它是非常成功的，你們覺得自己能做成功這款游戲的原因是什么？你們覺得大家熱愛甚至沉迷這款游戲的原因是什么？

王者榮耀團(tuán)隊：從游戲產(chǎn)品維度上來說，《王者榮耀》的成功關(guān)鍵在于解決了過去手機(jī)游戲中被詬病最多的三個問題，即競技缺乏公平、游戲體驗重復(fù)和游戲節(jié)奏太慢。

在《王者榮耀》里，每個英雄的能力都是固定的，取勝的關(guān)鍵在于技術(shù)和團(tuán)隊配合，這是玩家通過努力就能獲得的東西。它讓公平競技成為可能，讓玩家不花錢也能在游戲中得到樂趣。

其次，它的游戲組合更為豐富，因為你不知道自己的4個隊友和5個對手會選擇什么英雄，而且每個人的策略和打法也充滿了變量，很像現(xiàn)實生活中，所有最高段位的人，靠的一定不是操作的熟練，而是靠意識、策略，所以在對局中幾乎不可能出現(xiàn)體驗重復(fù)的狀況。

最后是游戲節(jié)奏太慢的問題。以往的競技游戲玩一局往往需要45分鐘到1個小時，而《王者榮耀》革新了游戲的設(shè)計，玩一局僅需要15分鐘左右，極大地加快了游戲的節(jié)奏，也適應(yīng)了現(xiàn)代人碎片時間的特點。

關(guān)于批評：“我們應(yīng)在批評中改進(jìn)”

廣州日報：游戲爆火之后，質(zhì)疑聲不斷，有人批評游戲人物與歷史設(shè)定不符，誤導(dǎo)學(xué)生；有人質(zhì)疑游戲中多款人物臺詞和形象抄襲了其他游戲。你們?nèi)绾慰创?/p>

王者榮耀團(tuán)隊：作為一個游戲產(chǎn)品，很難起到真正意義上歷史教育的作用，我們更多還是通過用戶比較喜聞樂見的方式，讓他們產(chǎn)生對文化，包括文化符號，包括歷史人物的興趣和感知。其實也有很多正向的例子，但是既然產(chǎn)生了這樣的討論，我們會不斷完善改進(jìn)。

廣州日報：公開信中說你們“現(xiàn)在的壓力，甚至比做了不好的游戲，壓力更大。甚至想過，這款游戲是否還能做下去”，你們覺得自己還是挺委屈的。社會這樣評價你們是否公平？

王者榮耀團(tuán)隊：這幾天關(guān)于輿論的評價我們都在關(guān)注，這無關(guān)乎公平，而是我們該如何從批評中汲取改進(jìn)的方向。

我們一直在思考未成年人健康游戲問題。任何事情，過度沉迷都會造成負(fù)面影響。游戲的初衷，本應(yīng)是帶來快樂。怎么在做好游戲產(chǎn)品的同時，能長期推動未成年人健康上網(wǎng)問題。這對于我們來說是壓力，也是責(zé)任。

關(guān)于沉溺：

父母應(yīng)幫孩子

加強(qiáng)自我管理

廣州日報：對于沉溺于游戲的孩子們，你們能否給出一點建議？除了孩子，也有成年人沉迷于游戲，你認(rèn)為成年玩家應(yīng)該如何對待這款游戲？

王者榮耀團(tuán)隊：我們希望未成年人要學(xué)會合理分配游戲時間，能將主要精力放在正常學(xué)習(xí)與生活中。

從我們觀察來看，身邊與孩子關(guān)系融洽的父母，一般都多花時間陪伴孩子。他們不制止孩子做自己喜歡的事，但能夠幫助孩子建立對時間管理以及自我的管理。

雖然成年人有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)與自由支配時間的權(quán)利，我們不太好發(fā)表意見，但我們還是提倡合理的平衡娛樂與生活的關(guān)系。

廣州日報：請問團(tuán)隊成員都是游戲玩家嗎？大家是如何控制自己玩游戲的時間？

王者榮耀團(tuán)隊：團(tuán)隊大部分成員都很熱愛游戲。由于工作很忙的原因，我們一般都用飯前、飯后、會前等這些閑暇時間玩。

關(guān)于電競：

電子競技也是一種職業(yè)

廣州日報：你如何看待以電競謀生的職業(yè)玩家？

王者榮耀團(tuán)隊：電子競技也是一種職業(yè)，和棋藝等非電子游戲比賽類似，2003年11月18日，國家體育總局正式批準(zhǔn)，將電子競技列為第99個正式體育競賽項。2008年，國家體育總局將電子競技改批為第78個正式體育競賽項。所以，有職業(yè)玩家以電競謀生我們認(rèn)為是很正常的就業(yè)現(xiàn)象。

廣州日報：在未來，你們覺得手游的前景如何？在對待游戲、電競上人們的哪些觀點應(yīng)該革新？

王者榮耀團(tuán)隊：手游行業(yè)的發(fā)展可以用日新月異來形容，技術(shù)也在不斷革新，我們其實花了很多時間和精力在做我們自己的積累。

公眾對待游戲和電競的認(rèn)識，也在隨著時間不斷發(fā)生變化。我們能做的，是通過我們的努力讓人們更多地去了解游戲，了解電競，讓公眾對游戲行業(yè)、電競行業(yè)有更為深入全面的認(rèn)識。

關(guān)于游戲收入：

會第一時間在財報里披露

廣州日報：《王者榮耀》賣皮膚日入兩億，六成玩家是小學(xué)生等消息廣泛流傳，真實情況是怎樣的？你們認(rèn)為應(yīng)該如何去平衡企業(yè)盈利和作為大企業(yè)所肩負(fù)的社會責(zé)任？

王者榮耀團(tuán)隊：出于業(yè)務(wù)保密要求，我們未披露過《王者榮耀》收入細(xì)節(jié)。目前外界有一些關(guān)于《王者榮耀》用戶比例和收入的傳聞，都是失實的。有關(guān)公司的數(shù)據(jù)，我們會第一時間在財報里披露。

企業(yè)盈利和社會責(zé)任，本身是并不沖突的兩個概念。但在某些情況下，需要做出取舍。

公司高度重視未成年人健康上網(wǎng)問題。雖然目前國內(nèi)還沒有移動游戲防沉迷的明確規(guī)定，但我們決定率先做出一些努力和嘗試。今年2月16日，騰訊上線了未成年人守護(hù)平臺，《王者榮耀》健康系統(tǒng)，今年6月6日發(fā)布公告開始測試、7月4日上線。這些對未成年人健康上網(wǎng)的保護(hù)嘗試都是公司自發(fā)進(jìn)行的，領(lǐng)先于行業(yè)。

廣州日報：在完善健康游戲的環(huán)境上，你們覺得社會各個環(huán)節(jié)還需要付出怎樣的努力？

王者榮耀團(tuán)隊：如果能夠做到政策監(jiān)管，企業(yè)盡責(zé)，家庭教育責(zé)任落實，再加上社會各界共同推動，相信在未成年人健康游戲問題上，將會有一個有效的問題解決方案。

關(guān)于防沉迷系統(tǒng)：

正在持續(xù)完善

廣州日報：盡管《王者榮耀》推出的防沉迷系統(tǒng)已經(jīng)走在了監(jiān)管的前頭，十分嚴(yán)厲，但仍有很多人批評未成年人能輕易繞過防沉迷系統(tǒng)，比如孩子盜用父母身份證，父母不知道如何使用成長守護(hù)平臺等問題，你如何看待這類指責(zé)？你們會不會推出更加嚴(yán)厲的措施，比如人臉識別？

王者榮耀團(tuán)隊：目前《王者榮耀》健康系統(tǒng)7月4日剛上線，在這個系統(tǒng)上，12周歲以下(含12周歲)未成年人每天限玩1小時措施，12周歲以上的未成年用戶則適當(dāng)放寬至2個小時。

我們正在進(jìn)行持續(xù)完善，未來會推出12歲以下玩家21點后禁玩，未成年人消費限額，成長守護(hù)平臺綁定硬件等功能。我們也將買賣賬號等黑色產(chǎn)業(yè)信息納入屏蔽詞庫，加大游戲內(nèi)巡查與處理等工作。

我們也正在考慮人臉識別系統(tǒng)，但這涉及個人隱私，也存在一些法律上的爭議和難處。

記者體驗：微信號登錄隨便玩

“心流圖”套路深 讓你欲罷而不能

文/廣州日報全媒體記者 段郴群、倪明、李波

《王者》的傳說：或照搬《LOL》心流圖

而對于《王者榮耀》的火爆，記者在采訪中了解到，偶然性很大。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，2015年，《英雄聯(lián)盟》(即《LOL》)開發(fā)商Riot Games被騰訊收購，成為騰訊的全資子公司。據(jù)悉，《LOL》這款端游經(jīng)常吸引數(shù)百萬人同時在線，其每年的應(yīng)用內(nèi)購收入約為10億美元。在收購后，騰訊成立了幾個項目組，對照《LOL》進(jìn)行手游研發(fā)。“當(dāng)時有兩個手游項目組，一個就是現(xiàn)在的《王者榮耀》，一個是《全民超神》，這兩個手游項目都是按照《LOL》的內(nèi)容來研發(fā)的，其中《全民超神》項目加入了騰訊公司研發(fā)人員許多新元素，贏得了公司層面的認(rèn)可，一度要成為騰訊公司主推的手游，而《王者榮耀》則是幾乎照搬《LOL》的‘心流圖’，結(jié)果《王者榮耀》一度遭遇打入冷宮的命運，但最后確實是《王者榮耀》勝出”，有不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)資深人士向記者透露，“《王者榮耀》的成功，正是因為照搬了《LOL》的‘心流圖’，而《LOL》已經(jīng)被證明是一款非常成功的端游”。

沉迷揭秘：多重因素致小學(xué)生愛玩

據(jù)了解，《王者榮耀》的推出，并非針對學(xué)生，但小學(xué)生最后熱衷玩這款游戲，業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，并非小學(xué)生真的喜歡玩，而是有眾多因素的促成。有分析認(rèn)為，小學(xué)生空閑時間能接觸的有吸引力的東西不多，在沒有其他更好的事情分散小學(xué)生的精力的背景下，一款游戲乘機(jī)占據(jù)了孩子的空閑時間；其次，目前智能手機(jī)成為生活的一部分，小學(xué)生接觸手機(jī)的機(jī)會比接觸電腦的機(jī)會更多，而《王者榮耀》恰恰是一款手游，同時，相比端游需要玩一兩年或更長時間才能獲得升級，小學(xué)生并沒有長時間玩游戲的機(jī)會，而《王者榮耀》正好是一款碎片化的游戲，小學(xué)生可以隨時玩。此外，現(xiàn)在移動支付非常方便，這也使得小學(xué)生很容易開通支付通道。最后，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，《王者榮耀》是一個競爭類的游戲，需要多人一起玩，這也是滿足了小學(xué)生喜歡扎堆玩耍的天性，同時，競技類游戲也可以滿足小孩攀比的心理，“正是多種因素的集中影響，促使眾多小學(xué)生熱衷玩《王者榮耀》”。

什么是“心流圖”？

“游戲在開始設(shè)計的時候，都要畫一個‘心流圖’，這個‘心流圖’設(shè)計就是讓玩家的樂趣和滿足感在游戲中不斷得到滿足，用‘心流’來養(yǎng)成玩家的習(xí)慣，讓玩家長時間留在游戲里面”。昨日，在游戲行業(yè)從業(yè)近20年的資深人員陳永在接受廣州日報全媒體記者采訪時候這樣表示。

“心流”機(jī)制：讓玩家不斷受刺激

據(jù)了解，“心流”是人完全專注于一個活動中，并感到高度的樂趣和滿足感。而游戲產(chǎn)生黏性的核心原因之一，就是玩家玩游戲時，有足夠長時間的“心流”狀態(tài)，也就是在游戲中，玩家能不斷獲得高度的樂趣和滿足感。陳永表示，任何一款游戲在設(shè)計之初，都要畫“心流圖”，就是用來預(yù)計玩家第一次進(jìn)入游戲之后，包括游戲的美術(shù)效果，動作效果能否吸引用戶繼續(xù)留在游戲中。比如在競技類游戲中，玩家操控的角色由出血泉到死亡，再到復(fù)活，幾乎所有內(nèi)容都是按照玩家的“心流圖”來設(shè)計，滿足玩家的樂趣、挑戰(zhàn)，而且隨著玩家在游戲中角色的推移，如何讓玩家待在游戲中的時間變長，“心流”設(shè)計就要逐步研究玩家的興趣曲線圖，不斷刺激玩家，來留住玩家。同時，在游戲的測試階段，設(shè)計人員要玩上百遍，不斷進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整，在分析用戶流失數(shù)據(jù)和原因的時候，“心流圖”要設(shè)計如何讓玩家保持亢奮狀態(tài)，也就是不斷通過“心流”設(shè)計來養(yǎng)成玩家繼續(xù)玩游戲的習(xí)慣。

“心流”高手：原來做私服的人

“而在一些卡牌類游戲中，為了留住玩家，‘心流圖’設(shè)計同樣要用上心理學(xué)，讓一些玩家能獲得超過預(yù)期的回報，這就要研究賭博心理，研究玩家的刺激性心理，研究玩家的攀比心理，因為這突如其來的好運會讓玩家獲得極大的滿足感，從而繼續(xù)玩游戲”，廣州一位游戲策劃人員劉濤告訴廣州日報全媒體記者。劉濤透露，目前“心流圖”設(shè)計人員主要是一些對游戲非常敏感，對市場預(yù)測有天賦的從業(yè)人員，這些人并非畢業(yè)于名校，也不是軟件設(shè)計專業(yè)的，大多數(shù)是一些產(chǎn)品經(jīng)理，或者在小的游戲公司里面，“心流圖”設(shè)計人員都是主程人員。他們共同的特點，就是非常關(guān)注玩家在游戲中的體驗，而且更多的是做游戲市場數(shù)據(jù)分析的人。“原來做私服的人，現(xiàn)在有不少成為了‘心流圖’設(shè)計人員，因為當(dāng)初做私服的時候，他們要與官服競爭，必須要把游戲改造得比官服更有趣味性，更有刺激性，因此這些做私服的很適合做‘心流圖’設(shè)計。”陳永告訴記者。

記者測試：

用微信號登錄，沒問題！

記者近日再次測試了《王者榮耀》“健康系統(tǒng)”的限玩功能。記者用一位出生于2010年的未成年人身份證號進(jìn)行認(rèn)證。在“健康系統(tǒng)”個人信息填寫中，僅需必填真實姓名和身份證號兩項，選填有效手機(jī)號。提交注冊后，系統(tǒng)提示綁定確認(rèn)：“您提交的信息后續(xù)將會和有關(guān)部門進(jìn)行驗證，請務(wù)必保證準(zhǔn)確。”在確認(rèn)綁定該未成年人身份證號后，記者于20時14分開始游戲，22時24分系統(tǒng)跳出“請合理控制游戲時間”的提示。關(guān)閉提示后，該號仍可繼續(xù)玩，直到22時46分“健康系統(tǒng)”提示：“您今日的游戲時間已經(jīng)很長了，根據(jù)健康系統(tǒng)規(guī)則，您在一段時間內(nèi)無法登錄游戲。”不過，次日記者再用該號試玩，1小時后系統(tǒng)的確進(jìn)行了限制。

記者注冊了一個新的微信號，并通過此號登錄游戲。經(jīng)過同樣的步驟后，進(jìn)入游戲，系統(tǒng)并未強(qiáng)制要求進(jìn)行實名驗證。在連續(xù)玩完多局游戲后，系統(tǒng)彈出提示：“您連續(xù)玩游戲的時長已達(dá)到2小時，請合理控制游戲時間，享受健康生活。”而當(dāng)點擊已知提示的“確定”鍵后，該號又重新進(jìn)入了游戲界面，并可繼續(xù)開局。而現(xiàn)在不少小孩都有微信號。

對此，騰訊游戲回復(fù)稱，《王者榮耀》作為一款騰訊平臺上的游戲，其實名系統(tǒng)是與騰訊其他游戲共用的。王者榮耀的實名庫來自騰訊平臺上的微信、QQ、支付等認(rèn)證信息，若在這些渠道已經(jīng)完成實名注冊，比如通過手機(jī)號或者銀行卡完成了賬號綁定，則在登錄《王者榮耀》游戲時將不會重復(fù)進(jìn)行實名注冊的流程。

記者以游客身份玩了1個小時之后，“健康系統(tǒng)”提示，將在一段時間內(nèi)無法登錄游戲，下次可登錄時間為次日5時。而1個小時的游戲時長正是防沉迷系統(tǒng)所規(guī)定的12周歲以下(含12周歲)未成年人每天限玩的時長。