守望相助 共克時(shí)艱-民生銀行福州分行為小微企業(yè)提供定向扶持措施

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)，令眾多小微企業(yè)深受影響，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上面臨著不同程度的困難。民生銀行福州分行堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，依據(jù)監(jiān)管部門及總行的疫情防控工作要求，踐行“為民而生 與民共生”理念使命，在疫情防控期間為小微企業(yè)提供定向扶持措施，加大支持幫扶力度。

高度重視

及時(shí)制定落實(shí)金融服務(wù)應(yīng)對(duì)措施

疫情來勢(shì)洶洶，防控刻不容緩。民生銀行福州分行積極響應(yīng)，迅速行動(dòng)。為全面做好特殊時(shí)期貸款工作，福州分行相應(yīng)部門共同制定下發(fā)《福州分行關(guān)于疫情防控期間零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的實(shí)施方案》及《福州分行關(guān)于疫情防控期間小微客戶征信保護(hù)方案》，保障疫情期間有效滿足小微客戶信貸服務(wù)需求。

2月3日，一封《致民生銀行貸款客戶的公開信》“寄”到了廣大民生銀行貸款客戶手中。民生銀行福州分行表示，將為受疫情影響出現(xiàn)暫時(shí)還款困難的企業(yè)客戶提供無還本續(xù)貸、展期、延期還款等多種解決方案，幫助企業(yè)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

抗疫防控，眾志成城。2月1日人民銀行與財(cái)政部等五部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，要求各大金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)疫情防控企業(yè)及受困企業(yè)的金融支持，全力保障企業(yè)信貸需求。2月4日，福州市出臺(tái)十條措施支持中小微企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情共渡難關(guān)。作為小微企業(yè)的伙伴銀行，民生銀行福州分行堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，著力把疫情防控作為當(dāng)前工作的重中之重，切實(shí)按照人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)的通知要求，切實(shí)做好企業(yè)金融服務(wù)。

靠前兩步

主動(dòng)為中小微企業(yè)提供服務(wù)方案

疫情的發(fā)生，給批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)經(jīng)營(yíng)遇阻，店鋪?zhàn)饨?、員工工資、銀行貸款還款等各項(xiàng)資金需求接踵而至，小微企業(yè)客戶憂心忡忡。對(duì)此，民生銀行福州分行立即開展“守望相助 共克時(shí)艱”小微客戶專享活動(dòng)，為小微客戶提供階段性扶持方案。

“為客戶經(jīng)理通過電話、微信等線上方式聯(lián)系小微客戶，溝通了解企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況和金融需求，提供針對(duì)性的金融服務(wù)方案。”民生銀行福州分行有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，解決受疫情企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及還款壓力，我行主動(dòng)提供無還本續(xù)貸、調(diào)整還款方式等舉措，支持受困企業(yè)。

正是這種暖心、專業(yè)、高效的服務(wù)，為小微客戶林女士解決了“大煩惱”。林女士從事餐飲行業(yè)，名下?lián)碛惺裼洕O家、名聯(lián)汀州里兩個(gè)注冊(cè)商標(biāo)，經(jīng)營(yíng)6家餐飲門店。疫情的突發(fā)給門店經(jīng)營(yíng)造成較大沖擊，迫不得已，林女士暫停了4家門店的營(yíng)業(yè)。民生銀行福州中亭街支行客戶經(jīng)理朱夢(mèng)吟得知此情況后，第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系林女士，了解當(dāng)前店鋪的經(jīng)營(yíng)困境，并提供了民生銀行10年期抵押貸款方案。

“這筆貸款對(duì)于我來說就是一場(chǎng)‘及時(shí)雨’，非常感謝民生銀行的支持，讓我的店鋪能夠恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。”2月4日，經(jīng)過實(shí)地調(diào)研、收集貸款資料聯(lián)動(dòng)評(píng)審快速審批，2月5日，朱夢(mèng)吟順利為客戶申請(qǐng)了320萬元的貸款額度。

攜手共渡

靈活調(diào)整信貸政策提供差異化服務(wù)

盧女士是民生銀行的小微客戶，2月1日有一筆小微抵押貸款到期，為不影響征信，盧女士于年前辦理了轉(zhuǎn)期審批，原定于1月31開假后辦理轉(zhuǎn)期合同面簽及放款。受疫情影響春節(jié)假期延長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)間臨時(shí)調(diào)整，為不影響客戶貸款正常發(fā)放，民生銀行福州分行馬上組織協(xié)調(diào)安排專人在1月31日當(dāng)天為該盧女士辦理了合同面簽和無還本轉(zhuǎn)期放款。

這是民生銀行福州分行勇?lián)?zé)任，做好疫情防控和實(shí)體經(jīng)濟(jì)金融支持服務(wù)的縮影。據(jù)了解，針對(duì)受疫情影響較大的行業(yè)及暫時(shí)受困的企業(yè)，民生銀行福州分行還承諾實(shí)行不斷貸、不抽貸、不壓貸的舉措，能續(xù)盡續(xù)、能轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)。與此同時(shí)，迅速采取有效措施支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害，第一時(shí)間制定下發(fā)《疫情期間小微客戶征信保護(hù)方案》，對(duì)受假期延長(zhǎng)影響還款的客戶，在信貸政策上靈活調(diào)整，合理延后還款期限，并通過還款提醒、業(yè)務(wù)延期、給予還款寬限等方式提醒客戶，主動(dòng)為受疫情影響還款困難的小微客戶提供征信保護(hù)、罰息減免。

守望相助，共克時(shí)艱。民生銀行福州分行將持續(xù)配合疫情防控，保障金融服務(wù)暢通，做好受困企業(yè)金融服務(wù)，與小微企業(yè)攜手并肩、抗擊疫情，共渡難關(guān)。