“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”或許只是看上去很美。
日前,工信部出臺(tái)了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī),新規(guī)實(shí)施后,試點(diǎn)地區(qū)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的便捷性將明顯提升。具體來看,12月1日,首批試點(diǎn)的天津、湖北、云南、江西、海南5省市用戶,可以通過短信查詢是否具有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)資格,并申請(qǐng)授權(quán)碼,然后即可前往轉(zhuǎn)入方運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
在市場(chǎng)普遍看來,工信部此次對(duì)于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)流程的調(diào)整意在減少用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的阻礙,消費(fèi)者有了選擇價(jià)格更優(yōu)惠或者信號(hào)更好運(yùn)營(yíng)商的自由。但目前來看,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)或許并沒有想象中的那樣“美好”。
據(jù)了解,想要成功攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)或許沒有那么容易,一方面來看,目前僅5省市成為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn);另一方面,成功攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需要滿足實(shí)名制、不能停機(jī)或欠費(fèi)、不能存在協(xié)議未到期等要求。此外,用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)后較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不能再次辦理轉(zhuǎn)網(wǎng),以中國(guó)移動(dòng)為例,距離上次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)間間隔不足120天無法再度辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
12月4日,有天津移動(dòng)用戶嘗試通過手機(jī)端進(jìn)行線上轉(zhuǎn)網(wǎng),但她很快發(fā)現(xiàn),實(shí)際操作起來并不容易。據(jù)該用戶展示給《證券日?qǐng)?bào)》記者的手機(jī)短信頁(yè)面顯示,按照相關(guān)要求編輯短信后,該用戶兩次收到因系統(tǒng)繁忙業(yè)務(wù)無法受理的回復(fù),在第三次嘗試后,移動(dòng)方面回復(fù)了無法為用戶辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的具體理由,該用戶最終沒能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
移動(dòng)方面給出上述天津移動(dòng)用戶的回復(fù)顯示,兩個(gè)原因?qū)е略撚脩魺o法辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。一方面該用戶參與了話費(fèi)預(yù)存活動(dòng),另一方面,中國(guó)移動(dòng)方面稱該用戶辦理了特殊優(yōu)惠限制業(yè)務(wù)影響攜轉(zhuǎn)辦理。
上述用戶出現(xiàn)的現(xiàn)象絕非孤例,另有試點(diǎn)地區(qū)用戶告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者,其曾嘗試申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),但最終因不符合轉(zhuǎn)網(wǎng)要求作罷。
“目前市場(chǎng)上已經(jīng)過了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的黃金時(shí)段。”中國(guó)聯(lián)通方面工作人員在接聽《證券日?qǐng)?bào)》記者來電時(shí)回復(fù)稱,目前來看攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)流程仍然比較復(fù)雜,“可能需要跑好幾次,用戶體驗(yàn)并不好”。
此外也“沒有必要”,上述中國(guó)聯(lián)通工作人員表示,從收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來看,三大運(yùn)營(yíng)商都在提速降費(fèi),“價(jià)格戰(zhàn)打得都比較厲害”,因而在價(jià)格上三家運(yùn)營(yíng)商均處于相對(duì)較低的水平。同時(shí)雙卡手機(jī)目前普及率越來越高,相比攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),用戶再去辦理一張其它運(yùn)營(yíng)商的卡或許更為合算。
至于對(duì)于用戶量的影響,上述中國(guó)聯(lián)通工作人員同時(shí)表示,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)其實(shí)已經(jīng)啟動(dòng)多年了,從歷史數(shù)據(jù)來看,并未對(duì)中國(guó)聯(lián)通的用戶量產(chǎn)生明顯影響。不過,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī)同時(shí)意味著簡(jiǎn)便化將成為一種趨勢(shì),上述工作人員個(gè)人認(rèn)為,未來如果攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)確實(shí)更加便攜化且全面放開,對(duì)于用戶數(shù)量少的運(yùn)營(yíng)商而言或許更具優(yōu)勢(shì)。
電信專家付亮向《證券日?qǐng)?bào)》記者分析,流程調(diào)整的目的主要是為了減少轉(zhuǎn)出運(yùn)營(yíng)商阻礙,從新規(guī)來看,理論上用戶只需去一次營(yíng)業(yè)廳,而且是轉(zhuǎn)入運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳,“已經(jīng)很難再進(jìn)行簡(jiǎn)化”。談及攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī)推廣至全國(guó)的時(shí)點(diǎn),付亮認(rèn)為“明年全面實(shí)施的可能性很大”。至于對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商用戶量的影響,付亮則認(rèn)為“轉(zhuǎn)網(wǎng)全面放開后,可能反倒對(duì)領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商有利,除非該運(yùn)營(yíng)商維持高價(jià)不降”。
責(zé)任編輯:唐秀敏
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