喊了4年之后,華為P系列旗艦機(jī)型P9(含P9plus)終于8個月內(nèi)突破了1000萬銷量,并且還在迅速增長中。“余大嘴”可以松口氣了。
在今年的手機(jī)市場,華為P9的1000萬遠(yuǎn)比OPPO R9的2000萬更具有討論意義。畢竟在國內(nèi)市場進(jìn)一步飽和之后,出海是所有人的必然選擇。而P9作為國產(chǎn)手機(jī)的高端機(jī)型,在全球市場特別是歐洲市場,第一次歷史性的打開了局面。
對于早已經(jīng)海外擁有深厚2B業(yè)務(wù)根基的華為來說,在國外市場建立面向2C市場的高端品牌形象是華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全球崛起的關(guān)鍵戰(zhàn)役。華為必須抓緊邁過這道天塹。競爭激烈的行業(yè)留出的窗口期并不太長。
華為品牌之前給人科技、理工男的印記太深刻了。有個未知真假的段子,華為最初希望做精品手機(jī)時,技術(shù)出身的余承東對外觀設(shè)計感知甚少。面對難題,軍人出身的華為總裁任正非想了半天,對他的CEO說:那你去愛馬仕店里看看吧。
華為在品牌方面的努力,新品發(fā)布時大概能夠有些蛛絲馬跡被感覺到,明星、超模、藝術(shù)家。從P9甚至更早一點(diǎn)開始,顯然華為正在朝著科技、時尚、優(yōu)雅的lifestyle(生活方式)品牌靠攏。同樣作為lifestyle品牌,蘋果和星巴克的成功,是因為它們除了產(chǎn)品之外,同時也帶來文化和標(biāo)簽,幫助消費(fèi)者在社會群體中表達(dá)和突出自我。
隨著當(dāng)下的“新消費(fèi)主義”崛起,華為能夠抓住這次機(jī)會變得CHIC嗎?想想將來的有一天,消費(fèi)者要這樣形容華為:科技、時尚、優(yōu)雅。這,只能說華為有一個野心勃勃的計劃吧。
瞄準(zhǔn)“新物種”
華為的品牌之路并無太多參照。工業(yè)化時代,三星憑借體育營銷,索尼之于日本的崛起之路,都因為時代背景的不同,而難以照搬。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,數(shù)字化時代到來,社交媒體興起,給商業(yè)帶來深刻變化。新一代年輕人的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理完全發(fā)生變化,很多方面他們更像一個“新物種”。
“現(xiàn)在的商業(yè)邏輯完全變了:商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,品牌人格化,消費(fèi)體驗娛樂化。而且隨著人工智能以及機(jī)器人的發(fā)展,大量機(jī)械、理性的人工工作將被代替,釋放出消費(fèi)者更多對感性、藝術(shù)的需求和能力。” 達(dá)晨創(chuàng)投董事總經(jīng)理高洪慶表示,“全球范圍內(nèi)尤其是中國,新一代消費(fèi)者在文化、娛樂、運(yùn)動、休閑都有更多需求,這也是我們現(xiàn)在提消費(fèi)升級的重要內(nèi)容。”
在新文化,新商業(yè)、新技術(shù)的背景下,新崛起的中產(chǎn)階級逐漸成為社會消費(fèi)的主要力量。這個族群正在創(chuàng)造和引領(lǐng)一種新的生活方式。科技、文化、藝術(shù)和時尚等要素的相互跨界,相互融合,正在成為生活方式的重要組成。能否抓住這個新人類,是所有消費(fèi)品牌都在面臨的考驗,也是所有新品牌的機(jī)會。
華為顯然也是在嘗試“新消費(fèi)主義”洪流中,找到方向豎起旗幟,建立自己的品牌“宗教”。在過去一年,華為與VOGUE等時尚雜志在國內(nèi)外的合作明顯增多。在去年,余承東站臺華為贊助的“VOGUE中國十周年”的慶典活動,可見華為對時尚要素的渴望。
在那次活動采訪中,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CMO張曉云也提到這種看法:每個行業(yè)都在發(fā)生劇烈變革,時尚產(chǎn)業(yè)有了娛樂化傾向,還有獨(dú)立設(shè)計師力量在國際舞臺的崛起。華為希望比那些成熟品牌更敏銳的抓住變動中的機(jī)會,盡量找到并與行業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行合作。比如在設(shè)計領(lǐng)域,華為未來可能會想在全球做一個最好的設(shè)計平臺。幫助各個領(lǐng)域才華橫溢的設(shè)計師,給他們更大舞臺,和華為一起走向全球。
顯然,華為希望跨界借助時尚產(chǎn)業(yè)的大牌和新力量,迅速為作為消費(fèi)電子品牌的華為賦予更多時尚和文化色彩。
P9的銷量證明這種思路暫時看起來是成功的,尤其是在海外市場的品牌表現(xiàn),不能不說亮眼,這也給在尋找國際化思路的后來者提供一種借鑒。
歐洲攻堅
其實(shí)與外界想象不同,即使在華為作為運(yùn)營商深耕的歐洲地區(qū),當(dāng)?shù)厝藢τ谌A為品牌也不熟悉。以英國為例,據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,2016年之前當(dāng)?shù)厥袌鋈钦急?6.2%,蘋果占比36%。成熟市場,成熟品牌,給華為留下的空間相當(dāng)狹仄。
從2012年開始,華為就在歐洲做過一些體育比賽的贊助和冠名,體育營銷也是中國品牌在國外常用的方法,但是在成熟市場的品牌打造遠(yuǎn)沒有這么容易。即使華為每年投入重金,但在沒有產(chǎn)品、渠道的配合下,營收層面收效不大。
“國外成熟市場的消費(fèi)很理智。國內(nèi)的廣告只要把功能宣傳的特別突出,充電啊,美顏啊,就能夠自然拉動銷量。但在國外消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣很少被功能所打動,消費(fèi)者一般會先看品牌,對品牌有信賴感,是選擇產(chǎn)品的首要因素,然后輔以營銷雙向拉動。”一位廣告從業(yè)人士表示,“中國企業(yè)要打造國際品牌就得真正能在國外扎根,深入國際化的運(yùn)作方式”。
的確,華為也大手筆第一次為單款產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)找了兩位代言人。啟用好萊塢一線大牌“超人”亨利•卡維爾和“寡姐”斯嘉麗•約翰遜作為P9代言,并在全球投放戶外廣告。曾經(jīng)為Gucci等諸多奢侈品牌拍攝商業(yè)廣告的著名攝影師馬里奧•特斯蒂諾親自掌鏡。
從好萊塢找代言人,這個舉動在中國企業(yè)并不多見,上一次還是萊昂納多在2011年為OPPO拍攝廣告片。因為好萊塢成熟的運(yùn)作機(jī)制和對演員的保護(hù)條例,對于想要合作的企業(yè)而言,是個巨大考驗。
華為這套類似奢侈品大片的廣告片,從市場調(diào)研數(shù)據(jù)來看,也第一次讓歐洲人將華為當(dāng)做國際品牌去觀察和看待。
這也可能是華為有機(jī)會真正敲開運(yùn)營商大門的原因。與國內(nèi)市場不同,西歐地區(qū)基本還是運(yùn)營商主導(dǎo)手機(jī)銷售市場。很多時候運(yùn)營商的準(zhǔn)入就代表了這類產(chǎn)品是否能在市場被消費(fèi)者接觸到。而經(jīng)過運(yùn)營商篩選后,每個價位大概只有三五款機(jī)器可供消費(fèi)者選擇。
由于三星、蘋果的品牌優(yōu)勢,二者都與運(yùn)營商有緊密合作。尤其是三星,提供各個價位的機(jī)型,極大的壟斷了安卓市場。另外一點(diǎn)是運(yùn)營商的補(bǔ)貼,三星和蘋果的機(jī)器就變得不再昂貴,所以華為很難找到突破點(diǎn)。
配合此次廣告片,P9全球發(fā)起#oo的線上線下話題活動,線下巨幅海報登陸西歐五國核心地標(biāo)建筑。由于主題的趣味性,包括西歐在內(nèi)的39個運(yùn)營商都參與了此次活動,將海報鋪進(jìn)了店面。
這是華為取得的突破性進(jìn)步。最終在英國華為得以進(jìn)入全部運(yùn)營商渠道。而經(jīng)過半年多的努力,華為在西歐和北歐多個國家的市場份額超過20%。市場調(diào)研報告同時顯示,在海外市場消費(fèi)者對華為品牌熟悉度提高了45%,購機(jī)時將華為納入考慮范圍內(nèi)的人群比去年同期增長150%。海外消費(fèi)者對華為手機(jī)認(rèn)知提升最快的是“設(shè)計美觀、時尚”。最重要一點(diǎn),華為購機(jī)年齡25歲到34歲的年輕人群增長明顯。
從市場數(shù)據(jù)來看,華為P9的品牌塑造邁出相當(dāng)扎實(shí)一步。
“黑寡婦”之后
P9產(chǎn)品的宣傳引起外界關(guān)注的另外一點(diǎn)是和德國著名品牌徠卡的合作。這似乎已經(jīng)逐漸成為華為的套路,比如與保時捷聯(lián)合推出限量版Mate9,與施華洛世奇合作推出Huawei Watch。
與專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)典品牌合作,讓華為受益不小。據(jù)調(diào)查P9作為合作產(chǎn)品第一次進(jìn)入了徠卡在意大利的專賣店。海外媒體評價:與徠卡的品牌合作中,華為受益在能夠得到合作品牌同樣的關(guān)注,以及品牌內(nèi)涵聯(lián)想,高端的,人文的。
這是華為在近年一直提倡的思路。
2010年,任正非第一次在內(nèi)部提出華為不要做“黑寡婦”。他說,之前華為與其他公司合作,時機(jī)成熟后,就會把公司吃掉或者甩了,這是“黑寡婦”(拉丁美洲的一種蜘蛛)的做法。
“強(qiáng)者是在均衡中產(chǎn)生的。曾經(jīng)想獨(dú)霸世界的成吉思汗和希特勒,都滅亡了。華為已經(jīng)夠強(qiáng)大了,內(nèi)心就要開放,謙虛一點(diǎn),尋找更好的合作模式,和強(qiáng)手有競爭有合作,有益于我們就可以。”任正非說。
現(xiàn)在,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)正在從產(chǎn)品、營銷到品牌都不斷嘗試聚合創(chuàng)新。P9與德國百年相機(jī)品牌徠卡的合作,深入產(chǎn)品研發(fā)每個細(xì)節(jié)。將世界一流的光學(xué)硬件做基礎(chǔ),搭配華為獨(dú)特算法,從從光學(xué)水準(zhǔn)、品控,鏡頭模組的打磨、厚度,到后期成像算法的調(diào)校,雙方聯(lián)合設(shè)計和開發(fā)。華為將其稱為“Co-Engineered”模式。
基于此次合作愉快,日前華為與徠卡成立了創(chuàng)新實(shí)驗室。雙方共享巨大的創(chuàng)新實(shí)力和多年的研發(fā)經(jīng)驗,在新光學(xué)系統(tǒng)、計算成像、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)領(lǐng)域開展聯(lián)合研發(fā)。
據(jù)稱,華為在品牌打造方面,也將繼續(xù)堅持這一思路。除了之前P9與時尚雜志VOGUE、GQ以及各大時裝周都展開合作,華為已經(jīng)有計劃接下來在更多藝術(shù)展、演出等以多種方式合作。
合作共贏比單槍匹馬贏的可能性當(dāng)然更高,這是華為短時間突破品牌瓶頸的機(jī)會。
但也并非沒有阻力。
無人區(qū)
我們必須從商業(yè)常識上認(rèn)識到一點(diǎn),華為是一個同時在做B2B品牌和B2C品牌的公司,這在之前所有公司的試驗中都以失敗告終。因為兩者的調(diào)性和需求完全不同。
比如華為一直強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”,在B2B模式中,華為只有一百多個客戶,貼身服務(wù)即可。但是在消費(fèi)者業(yè)務(wù)模式下,哪部分客戶才是真正的中心呢?
華為在這方面也的確遭遇了很多難題。消費(fèi)者業(yè)務(wù)集團(tuán)剛成立的那年,僅僅因為在巴塞羅那電信展門外用幾千部手機(jī)搭建一個飛馬造型,就在華為內(nèi)部引發(fā)了軒然大波,被認(rèn)為過于高調(diào)。
這也意味著華為必須同時注意品牌在內(nèi)外部的平衡。經(jīng)過幾年時間,消費(fèi)者業(yè)務(wù)似乎找到了解決途徑。
去年華為在海外推出了一個推廣片和主題曲《Dream it possible》。音樂作為最通用的語言,具有直擊心靈的力量。這個推廣片在國內(nèi)外社交媒體被廣泛刷屏。通過短片和音樂,華為仍然在講述追求夢想,不斷努力,但比華為一貫宣講的“艱苦奮斗”,顯得更契合受眾。
除了不斷梳理內(nèi)部品牌關(guān)系,華為還要面對更復(fù)雜的外部環(huán)境。近一兩年,時尚品牌娛樂化跡象明顯。
幾天前,高端腕表品牌積家找了以插科打諢為定位的網(wǎng)紅papi醬拍了一組宣傳片,社交網(wǎng)絡(luò)上掀起軒然大波。
事實(shí)上,現(xiàn)在時尚品牌的難題是,在社交媒體時代,如何在保持高端形象的同時又增加品牌的親和力。去年,時尚品牌在Instagram的廣告投放已經(jīng)超過10億美元。時尚品牌也在小心翼翼的摸索中,對于希望賦予自身時尚內(nèi)涵的華為來說,這個尺度就顯得更加難以把握。
還有一點(diǎn),華為面前有兩大勁敵。在2016Interbrand品牌價值榜單上,華為雖然迅速崛起,位列72,成為全球增長最快品牌前10,但排在第一的是蘋果和第七的是三星。
同時,蘋果也在不斷增加時尚屬性。在它的內(nèi)容生態(tài)里,與時尚品牌合作緊密,Apple TV 獨(dú)家擁有全時尚流媒體點(diǎn)播頻道——Made 2 Measure (M2M),其內(nèi)容包括時尚紀(jì)錄片、業(yè)界新聞播報、趨勢分析、經(jīng)典時裝電影等。
Burberry在2015年Apple music流媒體平臺創(chuàng)建了獨(dú)立頻道,成為進(jìn)駐該平臺的第一個奢侈品牌。
這都比華為要走的更快一步。同樣作為手機(jī)品類,如果與蘋果在品牌內(nèi)涵尋找到差異性也是個重要課題。
任正非在之前的一次講話中提到:華為正在本行業(yè)攻入無人區(qū)。處在無人領(lǐng)航,無既定規(guī)則,無人跟隨的困境。
它的品牌也是。
責(zé)任編輯:金林舒
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