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近期,鄭州龍子湖某高校寢室樓下堆積的畢業(yè)生包裹非常多,快遞業(yè)務(wù)員忙得顧不上查驗寄件人的身份信息。

□大河報·大河財立方記者楊霄實習(xí)生賈永標(biāo)文圖

《快遞暫行條例》作為我國快遞行業(yè)的第一部法規(guī),已于5月1日正式實施,其中關(guān)于寄件實名制的規(guī)定引發(fā)了諸多關(guān)注。如今該規(guī)定落地河南已逾倆月,執(zhí)行情況又如何?對此記者進行了走訪調(diào)查。

市民對新規(guī)了解較少,寄件很少用到身份證

自3月2日國務(wù)院發(fā)布《快遞暫行條例》,到5月1日正式執(zhí)行至今,該新規(guī)的實際發(fā)酵時間已經(jīng)超過了100天,那么河南市民對該新政了解情況如何?就此,記者在鄭州隨機采訪了幾名市民。

“不清楚啊,我前幾天寄件也沒用到身份證啊,有這么回事兒嗎?”家住鄭州金水區(qū)的謝先生對記者說,自己對這部快遞新規(guī)了解并不多,至于其中的實名制寄件要求他同樣不知情。

同樣的情況還發(fā)生在鄭州龍子湖大學(xué)城區(qū)。近期正值畢業(yè)季尾聲,不少大學(xué)生都選擇了將行李直接打包寄回家,而為了爭搶客源,多數(shù)快遞企業(yè)都選擇了在高校寢室樓下設(shè)置臨時受理點。

就讀于華北水利水電大學(xué)的小陳告訴記者,前去寄包裹的同學(xué)非常多,一兩個快遞小哥根本忙不過來。“只需要找負責(zé)人要張快遞單填一下,再給行李貼上就可以了,不要啥身份信息。”小陳如是說。上述信息同樣也在記者走訪的其他市民口中得到了驗證。

對此,一名快遞業(yè)務(wù)員告訴記者:“像這種上門收件,生意好的時候確實忙不過來,不過你要是到店里去寄,那就得拿上身份證了,畢竟現(xiàn)在已經(jīng)有明文規(guī)定了。”

快遞終端智能柜較為規(guī)范,須先完成實名認證

與快遞小哥人為收件形成鮮明對比的是,在快遞終端智能柜進行發(fā)件則須首先經(jīng)過實名認證。

記者在鄭州市管城回族區(qū)某小區(qū)進行了隨機測試,發(fā)現(xiàn)居民可以直接通過該小區(qū)的豐巢快遞柜進行寄件,但需提前注冊,注冊完成后豐巢方面會提示用戶首先進行實名認證,跳過這一步則無法進行寄件操作。

記者按照提示上傳了身份證電子信息,隨后看到豐巢提示已完成實名認證可以進行寄件,并且在實名認證界面上方,有一行明顯提示語:根據(jù)《快遞暫行條例》,寄快遞需要實名認證。點擊還會跳轉(zhuǎn)到國家郵政局網(wǎng)站。

那么在高校園區(qū)分布較多的近鄰寶智能快遞終端柜情況又是怎樣的呢?

記者隨機致電了省內(nèi)幾所高校近鄰寶快遞店,對方均表示寄快遞需要實名認證,如果身份證不在身邊的話則可以通過證件照片來代替。

快遞法規(guī)較受認可,推行情況有望好轉(zhuǎn)

事實上,《快遞暫行條例》作為快遞行業(yè)的首部法規(guī),醞釀之時已經(jīng)頗獲業(yè)內(nèi)人士關(guān)注,盡管如今推行力度仍然有待加強,但不少快遞公司多對此持肯定態(tài)度。

圓通快遞相關(guān)負責(zé)人對記者表示,該公司對于快遞新規(guī)中的“實名制”等規(guī)定一直在推進,如快遞員利用“行者APP”取件時,要求寄件人出示身份證并錄入系統(tǒng)后方可進行郵寄,并且在最后打印面單時勾選隱形面單,這也有利于他們以信息化手段對實名制進行管控,保護消費者信息安全。

對此,相關(guān)業(yè)內(nèi)人士稱,不論是用戶還是快遞企業(yè)均對這部快遞法規(guī)較為認可。因為該法規(guī)不僅對用戶權(quán)益作了進一步保障,還從制度導(dǎo)向、營商環(huán)境等方面著力,對整個快遞業(yè)健康發(fā)展起到了促進作用。

“條例出臺后,不少快遞企業(yè)都在積極配合,但涉及數(shù)量龐大的快遞員,培訓(xùn)力度顯然不夠,不過現(xiàn)在仍處于過渡期,隨著技術(shù)和配套獎懲措施的完善,這種情況有望得到好轉(zhuǎn)。”上述人士稱。

責(zé)任編輯:陳旭雯

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